Wildberries, один из крупнейших интернет-магазинов на российском рынке, предлагает покупателям широкий ассортимент товаров, начиная от одежды и обуви и заканчивая бытовой техникой и товаром для дома. Однако иногда возникают ситуации, когда покупатель хочет вернуть товар поставщику. В таком случае необходимо знать цены и условия на возврат товара в Wildberries.
Вернуть товар поставщику с Wildberries можно в течение 14 дней с момента получения заказа. Важно отметить, что товар должен быть в оригинальной упаковке и сохранять все свои товарные качества. Под товарными качествами понимается отсутствие следов эксплуатации, сохранность всех аксессуаров и комплектующих, а также наличие чека или иного документа, подтверждающего покупку.
Для оформления возврата товара поставщику с Wildberries необходимо выполнить несколько шагов. В первую очередь необходимо связаться с технической поддержкой магазина и описать причину возврата. Затем, следуя инструкции оператора, нужно оформить заявку на возврат и получить номер заявки.
Возвращение товара поставщику с Wildberries: цены и условия
Wildberries предоставляет своим партнерам возможность возврата товара при определенных условиях. Если вы являетесь поставщиком и хотите вернуть товар, вам стоит ознакомиться с правилами и ценами, установленными компанией.
Все стоимости, связанные с возвратом товара, несет поставщик. При этом компания Wildberries может взимать комиссию за обработку возврата, которая составляет определенный процент от стоимости товара. Размер комиссии зависит от категории товара, поэтому важно заранее уточнить эту информацию.
Для оформления возврата товара необходимо заполнить специальную форму, предоставленную Wildberries. В ней нужно указать информацию о товаре, причину возврата и желаемый способ возврата средств. Также необходимо приложить фотографии товара и его упаковки.
После отправки заявки на возврат товара Wildberries проведет проверку и примет окончательное решение обратно. Если ваш запрос будет одобрен, компания предоставит вам подробные инструкции о возврате товара. Обратите внимание, что все расходы, связанные с доставкой товара обратно, также будут оплачены вами.
После получения товара и его проверки компания Wildberries произведет возврат средств на ваш счет.
Процедура возврата
Для осуществления возврата товара поставщику с Wildberries необходимо следовать определенным шагам:
- Свяжитесь с поддержкой Wildberries по телефону или электронной почте, чтобы уточнить возможность возврата товара.
- Подготовьте товар к возврату, упаковав его в соответствующую упаковку и приложив все оригинальные аксессуары и документы.
- Оформите возврат через личный кабинет на сайте Wildberries. Заполните специальную форму, укажите причину возврата и выберите способ доставки товара обратно поставщику.
- Закажите курьера для забора товара или отправьте его самостоятельно по указанному адресу.
- Дождитесь подтверждения возврата от Wildberries. После проверки возвращенного товара, вам будет возвращена стоимость товара на ваш счет или сделана компенсация в виде бонусов на сайте.
Условия возврата могут различаться в зависимости от поставщика и категории товара. Поэтому перед возвратом рекомендуется ознакомиться с конкретными правилами возврата, указанными на сайте Wildberries.
Стоимость возврата
Возврат товара поставщику с Wildberries может быть платным или бесплатным в зависимости от причины возврата и условий продавца. Если товар пришел с браком или не соответствует заявленным характеристикам, то в этом случае стоимость возврата несет сам поставщик.
Если же причина возврата товара не связана с его качеством (например, покупатель просто передумал или ошибся с размером), то стоимость возврата может быть учтена в расчете возвратной суммы. Некоторые поставщики могут удерживать определенный процент от стоимости товара или взимать фиксированную плату за возврат товара.
При оформлении возврата на Wildberries важно внимательно ознакомиться с условиями возврата каждого конкретного поставщика, чтобы избежать непредвиденных расходов.
Условия возврата
Wildberries предоставляет своим клиентам возможность вернуть товары поставщику при определенных условиях. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо соблюдать следующие правила:
Срок возврата: Срок возврата товара составляет 14 дней с момента его получения. В течение этого периода вы можете вернуть товар поставщику и получить полную компенсацию стоимости товара. |
Состояние товара: Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и в идеальном состоянии. В случае обнаружения повреждений или следов использования, Wildberries может отказать в возврате товара. |
Документы: Для возврата товара вы должны предоставить чек или другой документ, подтверждающий его покупку. Также может потребоваться заполнение специальной заявки на возврат. |
Затраты на доставку: Обычно затраты на доставку товара при его возврате не компенсируются. Однако, в некоторых случаях компания Wildberries может возместить вам эти затраты. Уточняйте данную информацию перед отправкой товара. |
Способ возврата: Для возврата товара необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries и описать проблему. Вам будет предложено необходимое решение, включая описание процедуры возврата и информацию о возвращаемом товаре. |