Wildberries – это один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. При покупке товара вам может понадобиться возврат или обмен. И если изначально вы выбрали один пункт выдачи, но потом решили изменить его, то этот процесс можно сделать легко и быстро.
Для того чтобы изменить пункт выдачи возврата товара в Wildberries, вам следует выполнить несколько простых шагов. Во-первых, зайдите на официальный сайт Wildberries и авторизуйтесь в своем аккаунте. В личном кабинете найдите раздел «История заказов» и выберите нужный заказ, который вы хотите вернуть или обменять. Найдите функцию «Изменить пункт выдачи» и выберите новый пункт, который вам удобен.
После выбора нового пункта выдачи возврата, вам нужно будет ожидать подтверждения от продавца. Обычно процесс подтверждения занимает некоторое время. Как только продавец подтвердит ваш запрос на изменение пункта выдачи, вы получите уведомление на свою электронную почту или мобильный телефон. После получения подтверждения вы сможете забрать товар в новом пункте выдачи.
Как поменять пункт выдачи возврата товара в Wildberries
Когда вы хотите вернуть товар, купленный в интернет-магазине Wildberries, но предпочитаете сдать его в более удобном для вас пункте выдачи, вы можете воспользоваться следующими шагами:
Подготовьте товар и необходимые документы
Убедитесь, что товар находится в идеальном состоянии и имеет все оригинальные упаковки и ярлыки. Также убедитесь, что у вас есть чек или квитанция о покупке и документ, удостоверяющий вашу личность.
Найдите ближайший пункт выдачи
Посетите сайт Wildberries и найдите пункт выдачи, который находится ближе к вашему местоположению и который удобен для вас. Вам потребуется записать его адрес.
Заполните заявку на возврат
На сайте Wildberries войдите в свой личный кабинет и перейдите в раздел «Мои заказы». Найдите нужный заказ и нажмите на ссылку «Подать заявку на возврат». Заполните все необходимые поля, указав причину возврата и выбрав пункт выдачи, куда вы хотите вернуть товар.
Ожидайте подтверждения
После отправки заявки на возврат вам придет уведомление о ее получении. Затем следуйте инструкциям, которые придут на вашу электронную почту или через СМС для завершения процедуры возврата.
Посетите пункт выдачи
Когда ваша заявка будет одобрена, вы получите уведомление о том, что товар можно забрать. Посетите выбранный вами пункт выдачи с товаром, который вы хотите вернуть, а также всеми необходимыми документами.
Получите возврат средств
После проверки возвращаемого товара в пункте выдачи, к вам вернут сумму покупки на указанный вами счет или карту.
Используя эти шаги, вы сможете удобно поменять пункт выдачи возврата товара в Wildberries и получить свои средства обратно в кратчайшие сроки.
Шаг 1: Авторизация в личном кабинете
Для изменения пункта выдачи возврата товара в Wildberries необходимо быть авторизованным в личном кабинете. Это позволит вам получить доступ к функционалу сайта, включая настройки возврата товара.
Для авторизации вам потребуется выполнить следующие действия:
- Откройте сайт Wildberries в любом удобном браузере.
- В правом верхнем углу страницы нажмите на кнопку «Вход/Регистрация».
- Выберите способ авторизации: через аккаунт Wildberries, ВКонтакте, Google или Facebook.
- Введите свои учетные данные и нажмите на кнопку «Войти».
После успешной авторизации вы будете перенаправлены в свой личный кабинет, где вы сможете приступить к изменению пункта выдачи возврата.
Шаг 2: Переход в раздел «Мои возвраты»
После входа в личный кабинет на сайте Wildberries, необходимо найти раздел «Мои возвраты». Для этого следуйте следующим шагам:
- На главной странице личного кабинета Wildberries найдите в верхней части экрана меню навигации.
- Перейдите в раздел «Личные данные» или нажмите на иконку с изображением пользователя.
- В открывшемся выпадающем меню выберите пункт «Мои заказы».
- В разделе «Мои заказы» найдите нужный заказ, по которому вы хотите сделать возврат. Обычно заказы расположены в хронологическом порядке, начиная с самого свежего.
- После того как вы найдете нужный заказ, нажмите на него, чтобы открыть страницу с подробной информацией о заказе.
- На странице с подробной информацией о заказе найдите раздел «Возврат» или «Мои возвраты». Обычно он находится в нижней части страницы.
- Перейдите в раздел «Возврат» или «Мои возвраты», чтобы просмотреть список всех товаров, которые можно вернуть.
Теперь вы находитесь в разделе «Мои возвраты» и можете приступить к выбору товаров, которые вы хотите вернуть. Обратите внимание, что после выбора товаров вы должны будете заполнить специальную форму возврата и подать заявку на возврат товаров.
Шаг 3: Выбор заказа для возврата
После авторизации в личном кабинете Wildberries вы попадаете на страницу с информацией по вашим заказам. Чтобы начать процесс возврата товара, найдите нужный заказ в списке.
Вы можете воспользоваться поиском по заказам, указав дату, номер заказа или продавца. Также у вас есть возможность отсортировать заказы по статусу или выбрать только активные заказы, если вам нужно найти только текущие покупки.
Чтобы выбрать заказ для возврата, кликните на его номер или на ссылку «Вернуть товар». В новом окне откроется подробная информация о заказе, а также доступных вариантах возврата.
Шаг 4: Изменение пункта выдачи
Чтобы изменить пункт выдачи возврата товара в Wildberries, следуйте инструкциям ниже:
- Откройте сайт Wildberries и войдите в свою учетную запись.
- Выберите раздел «Мои заказы».
- Найдите заказ, возврат которого вы хотите изменить, и нажмите на кнопку «Возвратить».
- В открывшемся окне выберите пункт выдачи, который вы хотите изменить.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
После выполнения этих шагов пункт выдачи возврата товара будет изменен на выбранный вами. Обратите внимание, что некоторые пункты выдачи могут быть недоступны для изменения в определенных случаях, например, если заказ уже перешел в статус «Отправлен». Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете связаться с службой поддержки Wildberries для получения дополнительной информации.