Яндекс Звонки – это удобный сервис, который позволяет организовать обратную связь с клиентами вашего сайта. Установка Яндекс Звонков на ваш сайт предоставляет возможность клиентам оставлять заявки на обратный звонок, отправлять сообщения через онлайн-чат и многое другое. Если вы хотите наладить эффективное общение с вашей аудиторией, следуйте этой подробной инструкции.
Шаг 1: Зарегистрируйтесь на сервисе Яндекс Звонки. Для этого перейдите на официальный сайт Яндекса и найдите раздел «Яндекс Звонки». Нажмите на кнопку «Регистрация» и заполните необходимые данные.
Шаг 2: После регистрации вам будет доступен личный кабинет Яндекс Звонков. В левом меню выберите раздел «Виджеты» и нажмите на кнопку «Добавить виджет». Здесь вы сможете настроить внешний вид виджета, выбрать его расположение на сайте и задать другие параметры в соответствии с вашими предпочтениями.
Шаг 3: Скопируйте сгенерированный код виджета и вставьте его на каждой странице вашего сайта, на которой хотите разместить виджет Яндекс Звонков. Обратите внимание, что код должен быть вставлен перед закрывающим тегом </body>.
После выполнения этих трех простых шагов вы успешно установите Яндекс Звонки на свой сайт. Теперь ваши клиенты смогут быстро связаться с вами и получить необходимую информацию. Пользуйтесь сервисом Яндекс Звонки и улучшайте коммуникацию с вашей аудиторией!
Подготовка к установке Яндекс Звонков
Перед установкой Яндекс Звонков необходимо выполнить несколько подготовительных действий.
1. Зарегистрируйтесь в Яндекс. Если у вас уже есть аккаунт, пропустите этот шаг.
2. Подготовьте веб-страницу, на которую будет установлен код Яндекс Звонков. Убедитесь, что у вас есть доступ к редактированию кода страницы.
3. Зайдите в личный кабинет Яндекс Звонков и нажмите на кнопку «Добавить проект».
4. Введите название проекта и выберите домен, на котором будет размещена ваша веб-страница. Далее нажмите кнопку «Добавить проект».
5. Вам будет предоставлен уникальный код, который необходимо вставить на вашу веб-страницу. Скопируйте этот код.
| Язык | Код |
|---|---|
| HTML | <script type="text/javascript" src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/yandex-call-tracking@1/src/loader.js"></script><div id="yacw-xxxxxx"></div> |
| WordPress | <script type="text/javascript" src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/yandex-call-tracking@1/src/loader.js"></script><div id="yacw-xxxxxx"></div> |
6. Перейдите к редактированию кода вашей веб-страницы и вставьте скопированный код на страницу. Убедитесь, что код размещен вне тегов <body> и </body>.
После выполнения этих шагов вы успешно подготовитесь к установке Яндекс Звонков на вашу веб-страницу.
Зарегистрируйтесь и получите доступ к сервису
Для начала использования сервиса Яндекс Звонки необходимо пройти регистрацию на официальном сайте.
Шаг 1: Перейдите на страницу сервиса Яндекс Звонки по ссылке https://zvonki.yandex.ru/.
Шаг 2: Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» или «Войти» (если у вас уже есть аккаунт Яндекс).
Шаг 3: Заполните регистрационную форму, вводя свои данные, такие как имя, электронная почта и пароль.
Шаг 4: После заполнения формы нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Шаг 5: Получите электронное письмо на указанный вами адрес с подтверждением регистрации и инструкциями по активации аккаунта.
Шаг 6: Перейдите по указанной в письме ссылке для активации аккаунта.
Шаг 7: После активации аккаунта вы сможете войти в сервис Яндекс Звонки и начать пользоваться всеми его возможностями.
Создайте виртуальную телефонию
Для установки Яндекс Звонки вам потребуется создать виртуальную телефонию. Виртуальную телефонию можно использовать для приема звонков с вашего сайта, мобильных приложений или социальных сетей.
Чтобы создать виртуальную телефонию:
- Перейдите на сайт Яндекс.Облако и войдите в свою учетную запись.
- Перейдите в раздел «Виртуальная телефония» и нажмите на кнопку «Создать виртуальный номер».
- Укажите желаемые параметры для вашего виртуального номера, такие как городской код, количество линий и дополнительные функции.
- Нажмите кнопку «Создать» и дождитесь завершения процесса создания.
- Получите информацию о созданном номере, такую как номер телефона и доступные функции.
Теперь у вас есть виртуальная телефония, которую можно использовать вместе с Яндекс Звонками. Вы можете настроить свои виртуальные номера для приема звонков и обработки звонков в зависимости от ваших потребностей.
Подключите телефонный номер к виртуальной телефонии
Для начала работы с Яндекс Звонками необходимо подключить телефонный номер к виртуальной телефонии. Это позволит вам принимать звонки от клиентов и использовать различные функции, предоставляемые сервисом.
Для подключения номера выполните следующие шаги:
| 1. | Войдите в свой аккаунт Яндекс Звонки и перейдите в раздел «Настройки». |
| 2. | Выберите вкладку «Телефонные номера» и нажмите кнопку «Добавить номер». |
| 3. | Введите номер телефона, который вы хотите подключить, и нажмите кнопку «Проверить». |
| 4. | Выберите оператора связи, к которому принадлежит ваш номер, и укажите регион. Нажмите кнопку «Далее». |
| 5. | Пройдите процедуру проверки номера, следуя инструкциям на экране. |
| 6. | После успешной проверки номера вы сможете настроить дополнительные параметры подключения и выбрать тарифный план. |
После успешного подключения номера, вы сможете использовать все возможности Яндекс Звонков, такие как голосовое меню, запись разговоров, аналитика звонков и многое другое.
Настройте обработку входящих звонков
После установки Яндекс Звонки, вам необходимо настроить обработку входящих звонков, чтобы использовать его функционал на полную мощность.
Для начала, зайдите в панель управления Яндекс Звонками и выберите раздел «Настройки». В этом разделе вас ждут следующие опции:
- Привязка номеров — выберите и добавьте номера телефонов, на которые будут поступать входящие звонки.
- График работы — установите график работы вашего бизнеса, чтобы Яндекс Звонки автоматически переадресовывал звонки в соответствии с вашим рабочим временем.
- Менеджеры — добавьте и настройте своих менеджеров, которые будут принимать входящие звонки. Установите роли и права доступа для каждого из них.
- Автоответчик — настройте автоматические сообщения приветствия для ваших клиентов или информацию об рабочем времени, когда вы не можете ответить на звонок.
- Маршрутизация вызовов — настройте правила маршрутизации звонков, чтобы они направлялись к определенным менеджерам или отделам в вашей компании.
- Мониторинг — включите функцию мониторинга звонков, чтобы оценить работу менеджеров и качество обслуживания вашей команды.
Настройте каждую из опций в соответствии со своими потребностями и требованиями вашего бизнеса. После этого вы будете готовы полностью использовать возможности Яндекс Звонков.
Настройте обработку исходящих звонков
После установки и активации Яндекс Звонки, вы можете настроить обработку исходящих звонков. Это позволит вам определить, какой номер будет отображаться у вызываемого абонента.
Чтобы настроить обработку исходящих звонков, выполните следующие действия:
- Зайдите в личный кабинет Яндекс Звонки и выберите вкладку «Настройки».
- На странице «Настройки» в разделе «Исходящие звонки» нажмите кнопку «Настроить».
- В открывшемся окне выберите нужный номер телефона, который будет отображаться у вызываемого абонента.
- Сохраните изменения и закройте окно настроек.
Важно помнить, что для активации исходящих звонков вам необходимо подключить услугу «Виртуальный номер» в Яндекс.Телефонии. Только после этого вы сможете настроить обработку исходящих звонков.
Теперь ваши исходящие звонки будут отображаться с выбранным номером телефона, что позволит узнавать вам о важности вызова и привлекать больше внимания от вызываемого абонента.
Проверьте работоспособность и запустите сервис
После того как вы прошли все предыдущие шаги по установке Яндекс Звонков, вам необходимо провести финальные проверки и запустить сервис на работу.
- Убедитесь, что все необходимые настройки в вашей системе выполнены правильно. Проверьте правильность установки и настройки АТС, а также наличие свободных портов, необходимых для работы сервиса.
- Перезагрузите сервер, на котором установлен Яндекс Звонки. Это поможет применить все внесенные изменения и сделать сервис доступным для пользователей.
- Откройте веб-браузер и введите в адресной строке адрес вашего сервера, добавив к нему /calls. Например, если ваш сервер имеет адрес http://192.168.0.1, введите http://192.168.0.1/calls. На экране должна отобразиться страница сервиса Яндекс Звонки.
- Протестируйте работу сервиса, позвонив на номер, связанный с Яндекс Звонками. Убедитесь, что звонок успешно передается вам и вы можете отвечать на него через браузерный интерфейс.
- Если все проверки пройдены успешно, значит Яндекс Звонки установлены и работают корректно. Теперь вы можете настроить дополнительные функции и интеграции по своему усмотрению.
Теперь вы готовы использовать Яндекс Звонки для обработки звонков и улучшения коммуникации с клиентами. Наслаждайтесь удобством и преимуществами этого сервиса!